Як купити квиток до Варшави зі Здолбунова

Ніби просте завдання. Придбати квиточок на потяг зі Здолбунова до Варшави та назад. Ми ж тільки і чуємо про новації на залізниці, тож спочатку зайшов на сайт Укрзалізниці. У розділі «Пасажирам: замовлення квитків» спробував забронювати. Результат на екрані.

Такого потягу сервіс Укрзалізниці не знає. Іншим інструментом був телефон. Ні вартості квитка, ні наявність місць дізнатись за ним теж не вдалось. Довелося їхати на залізничний вокзал м.Здолбунів. Каса, 2-й поверх. Приємна касирка розрадила лише тим, що повідомила розклад і порадила купувати білети у Рівному, бо у Здолбунові це неможливо. Єдине, що пані подзвонила до Рівного і дізналась, що місця вільні ще є. І за те дякую. Рівне, каси. Працюють лише каси номер 2 та 5. З каси номер 2 пані відправила до каси номер 5. Вистояв і там чергу, касир повернула до каси номер..2, бо лише у ній продають тікети на закордон. На моє німе питання касирка у віконечку додумалась вибачитись за те, що на роботі думає про що завгодно, а не про потреби пасажира. Коли дійшло до справи, виявилось, що придбати квиток можна  лише в одну сторону. Зворотній білет порадили купити у ..Варшаві. Ненав’язливий український сервіс. На моє інше запитання: «Чому я змушений купувати квиток на відправлення зі станції Здолбунів у місті Рівне, а на зворотній шлях – у Варшаві і коли буде працювати електронний сервіс Укрзалізниці?» – зрозумілої відповіді я не почув.

Микола Орлов